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預付式培江南體育訓課程到期未學完課時不予退款?法院:屬霸王條款依法認定無效!

2025-03-17 14:56:41
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  江南體育近年來,因預付式消費引發(fā)的糾紛越來越多,“辦卡”、“預先充值”成了諸多商家打折、促銷的常用手段江南體育江南體育,在這個過程中,消費者與商家難免就服務質(zhì)量、服務價格發(fā)生糾紛,甚至不少消費者經(jīng)常遇到“辦卡”“充值”的理發(fā)店、美容店、游泳館、教育培訓機構等突然“人去樓空”而理賠無門的情況,如何處理,一起來看下面這個案例:

  小張去外地進修學習半年,期間遇到某瑜伽公司推銷瑜伽課程。小張一直有想學習瑜伽塑造體形的打算,但又顧慮時間有限不一定能上完課程。瑜伽公司客服承諾半年一定能上完。小張于是報名瑜伽課程,共付費7800元。合同約定了每節(jié)課程的課時費,同時首頁載有“不退不換”等內(nèi)容。學習期間,因小張自身情況及瑜伽公司教練更換等原因多次約課未能成功。半年后,課程有效期滿,小張也因回老家無法繼續(xù)上課。小張遂與瑜伽公司協(xié)商剩余課程的退款問題,瑜伽公司以課程有效期滿為由不予退款,小張遂訴至法院。

  法院經(jīng)審理認為:在履行合同過程中,因小張自身情況及瑜伽公司更換教練無法提供課程等多種原因造成約課未能成功雙方對未完成課程的后果均有一定責任。瑜伽公司在合同中手寫內(nèi)容“不退不換”,未受到小張認可,屬于“霸王條款”,應當無效。對于未上完的剩余課程,瑜伽公司理應予以退還。根據(jù)雙方合同履行中的過錯情況,最終判決瑜伽公司退還小張60%的課時費。

  山東省濟南市市中區(qū)人民法院民二庭副庭長 蘇佩瑤:近年來江南體育,預付式消費糾紛日益增多。為更好的加強消費者權益保護,引導經(jīng)營者誠信經(jīng)營,最高人民法院專門于今日發(fā)布《關于審理預付式消費民事糾紛若干問題的解釋》,該司法解釋將自2025年5月1日正式實施。其中,提出要規(guī)制“霸王條款”,明確了七類無效格式條款江南體育,對于收款不退、丟卡不補、限制轉卡、排除消費者住所地法院管轄等“霸王條款”應依法認定無效江南體育。本案就關于限制消費者退款、換卡而被法院認定無效的典型案例。在此提醒廣大商家要誠信經(jīng)營,如“無理由拒絕退款”甚至“卷款跑路”,被認定為構成欺詐,不僅要面臨懲罰性賠償,還有可能承擔刑事責任。

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